這周開始，企業陸續進入日常運轉，疫情如潮水般逐漸退去。回望過去的幾個月，朗盛的員工們不僅克服困難，保證了工廠的正常生產，而且維護并拓展業務，成功卡位市場先機。

　　今天，小編與您分享朗盛萊茵化學業務部如何憑借緊密的團隊協作，與總部建立快速決策機制，以及通過技術部門的線上支持，應對疫情期間的挑戰。

　　快速響應　從研發到生產交付

　　疫情期間，朗盛萊茵化學業務部供應商的倉庫位于上海，原材料無法及時運輸，計劃在今年向全球市場生產推出的新產品也即將受到影響。為解決燃眉之急，萊茵化學業務部的同事與多部門緊密合作，快速行動起來。

　　采購部首先找到性能指標相似的原材料，實驗室的同事立即進行材料分析和產品應用性能測試；同時，物流部的同事積極地制定物流計劃，健康安全環境質量部測試材料安全指標等。經過青島工廠和實驗室的多番努力，萊茵化學業務部在充分保證產品質量的前提下，及時解決了原定原材料短缺的難題，保證了生產如期進行，也保證了客戶訂單的交付以及新產品的及時推出。

　　值得一提的是，由于工廠生產使用進口原材料，按照防疫政策，工廠員工被當地政府劃歸為疫情重點人群，需要定點定時核酸檢測。相關部門同事積極地與當地政府有關部門溝通，為工廠和員工爭取了“精準管理”和“上門檢測”，即只把接觸物料的人員納入重點人群，同時，政府安排醫護團隊定時到達工廠上門檢測，在有效配合政府政策的前提下，保證了工廠的運轉與員工的正常生活。

　　“特殊時期，每一個環節都顯得特別重要，各個部門的同事都付出了多倍努力。采購、物流、銷售、生產、研發、健康安全環境質量部等部門，看似可能沒關聯，但是只有保證每一個環節沒有問題，才能確保生產和交付。”朗盛萊茵化學（青島）有限公司總經理方宗賢說道。

　　團隊協作　解決物流難題

　　三月下旬開始，各地物流受疫情影響管控趨嚴。朗盛萊茵化學業務部在客戶訂單交付的運輸方面，也面臨較多的不確定性。

　　面對物流難題，萊茵化學業務部聯合公司內部多個部門與客戶、合作伙伴一起摸索著逐一解決。銷售和物流同事始終保持和客戶的緊密溝通，準備相關資料和工作。起初，任何一方都沒有相關的處理經驗，所以整個過程需要跨部門多輪溝通。特別是遇到一個客戶在一個地區可能有幾個分廠，物流的同事根據地方不同的要求，準備多套不同的文件，不僅在發貨前需要做許多準備工作，運輸中更要及時跟進并處理突發情況。

　　及時解決問題　保持業務運轉

　　為了及時應對業務挑戰，朗盛萊茵化學業務部的溝通始終保持高頻狀態。不止于以往日常的郵件溝通，朗盛萊茵化學業務部亞太區負責人張磊建議亞太團隊與德國總部保持比平時頻率更高、時長靈活的高效會議，共同討論采購、銷售與市場信息，快速地在這段特殊的時期做出決策。通過建立高效的溝通機制，萊茵化學及時處理了多個特殊情況。

　　與此同時，萊茵化學業務部也密切配合客戶工作時間、溝通方式的調整，積極應對更多更靈活的需求。很多客戶居家辦公，甚至被封在工廠內，這導致工作時間和方式的不確定性。克服這些困難，及時解決客戶需求，成為萊茵化學保持和拓展業務的關鍵。

　　“疫情雖然給我們的工作帶來了挑戰，但是也促使我們使用更快更靈活的思維方式去應對。正是得益于這種一體化、靈活高效的工作方式，萊茵化學才能在保障生產供應的同時維護和開拓本土客戶。” 朗盛萊茵化學業務部中國銷售負責人Kevin Wei說。

　　特殊時期的業務順利進行，離不開每一位朗盛人的付出。疫情不會影響朗盛奔赴未來的腳步，朗盛還將全員加速行動，為化工行業注入非凡活力。